Jaká byla reakce společnosti?
Společnost zaplatila intenzivní manažerský trénink novému manažerovi v Ostravě, jelikož usoudila, že problém je v jeho manažerských dovednostech. V průběhu tréninku se situace mírně zlepšila. Společnost proto připravila dlouhodobý 6měsíční manažerský program a doufala, že se situace navždy vyřeší. Celé toto období trvalo více než jeden rok. Výsledkem bylo, že obraty pobočky v Ostravě se nijak výrazně nezvýšily a problémy v mezilidských vztazích se vyhrocovaly, a to až do takové míry, že v průběhu několika měsíců dal výpověď jeden ze zaměstnanců.
V této době firma použila diagnostiku ZAMESTNANCI.COM pro celý svůj 15členný manažerský tým v celkové investici 28 500 Kč.
Jaké byly výsledky diagnostiky?
Nový manažer v Ostravě měl profil spolehlivého, výkonného a ambiciozního pracovníka. Proto měl výborné výsledky pod vedením schopného manažera, ale byl naprosto nevhodný na pozici vedoucího týmu, do které byl dosazen.
Závěr
Nový ostravský manažer z firmy odešel a na jeho místo nastoupil jiný, s vhodnějším profilem pro tuto pozici. Výsledky pobočky se začaly rychle zlepšovat, téměř až na úroveň těch původních. Také se vyřešily problémy v mezilidských vztazích.
Když firma přehodnotila svůj přístup, zjistila následovné:
- chybně rozhodla o manažerském školení, a to ji stálo téměř 120 000 Kč
- čas manažerů, kteří se pokoušeli situaci vyřešit, stál firmu 200 000 Kč
- ztráty z nerealizovaných obratů na ostravské pobočce ve srovnání s původním obratem přes 2 miliony Kč
Chybné rozhodnutí stálo společnost více než 2,3 mil. Kč, ztrátu dvou proškolených a výkonných zaměstnanců a obrovské množství nesprávně investované energie.